Esta política fue modificada por última vez el 23 de mayo de 2018 para cumplir con la nueva ley GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), que reemplaza la DPA. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta esta política de privacidad.
Si decidimos cambiar esta política, publicaremos dichos cambios en esta página y actualizaremos la fecha de modificación de la política de privacidad mencionada anteriormente.
Somos un "responsable del tratamiento" a los efectos de la ley, ya que procesamos datos personales en su nombre. Con esta fecha límite acercándose, estamos en proceso de contactar a todos nuestros sujetos de datos para informarles sobre nuestros términos comerciales que cumplen con los requisitos del GDPR.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede contactar a nuestro DPO, Paweł Żelazik, en info@chauffeurs.pl.
O contactarnos directamente:
Chauffeurs.pl Biały Kamień 2/U6, 02-593 Varsovia, Polonia
¿Qué información recopilamos?
Recopilamos información suya cuando realiza un pedido, completa un formulario o realiza un pago.
Cuando se comunique con nosotros por teléfono, podemos grabar su llamada con fines de capacitación y control de calidad.
Cuando nos contacte desde este sitio, se le puede solicitar que ingrese su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono según corresponda. Sin embargo, puede visitar nuestro sitio de forma anónima.
Para realizar pedidos en línea, le requerimos que utilice nuestro motor de reservas. Implementamos una variedad de medidas de seguridad para proteger la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido:
• Nuestro sitio de reservas es un servidor seguro. Toda la información confidencial/de crédito proporcionada se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL). Esto luego se cifra en la base de datos de nuestro proveedor de pasarela de pago, accesible solo por aquellas personas autorizadas con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, quienes están obligadas a mantener la información confidencial.
• Después de una transacción, la información privada sensible (números de seguridad social, datos financieros, etc.) no se almacenará en nuestros servidores.
¿Para qué utilizamos su información?
Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede usarse para:
• Mejorar el servicio al cliente. Su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes y necesidades de soporte. • Procesar transacciones. • Administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio. • Enviar correos electrónicos periódicos. La dirección de correo electrónico que proporcione para el procesamiento de pedidos puede usarse para enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido. Estas actualizaciones pueden incluir ocasionalmente noticias de la empresa, actualizaciones, información sobre productos o servicios relacionados, etc.
Base legal para el tratamiento de sus datos personales
El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para tomar medidas a solicitud del interesado antes de celebrar un contrato.
Si los clientes no proporcionan la información requerida para procesar las transacciones, no podremos ofrecerles el servicio.
Tratamiento de sus datos personales
Descripción del tratamiento
Esta es una descripción general de cómo esta organización/responsable del tratamiento procesa la información personal. Consulte también el Registro ICO de Responsables del Tratamiento de Datos – Números de registro: ZA014467, ZA336570 (CCTV) y ZA014397.
Procesamos información personal para promover nuestros productos y servicios, mantener nuestras cuentas y registros, y apoyar y gestionar a nuestro personal.
Procesamos información relevante para las razones/propósitos anteriores. Esto puede incluir:
Datos personales
Circunstancias familiares, estilo de vida y sociales
Datos financieros
Detalles de empleo y educación
Bienes o servicios proporcionados
También procesamos categorías sensibles de información que pueden incluir:
Detalles de salud física o mental
Origen racial o étnico
Creencias religiosas o de otra naturaleza similar
Afiliación sindical
A veces puede ser necesario compartir la información personal procesada con el propio interesado y con otras organizaciones. Cuando sea necesario, estamos obligados a cumplir con todos los aspectos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). A continuación se describe con qué tipos de organizaciones podemos compartir la información personal procesada y por qué.
Cuando sea necesario o requerido, compartimos información con:
Familiares, asociados y representantes de la persona cuyos datos personales están siendo procesados
Agencias de empleo y reclutamiento
Empleadores actuales, pasados y potenciales
Instituciones educativas y organismos examinadores
Gobierno central
Agencias de referencia de crédito
Proveedores y prestadores de servicios
Agencias de cobro de deudas y localización
Organizaciones financieras
Se utiliza CCTV para mantener la seguridad de los bienes e instalaciones, prevenir y investigar delitos, y puede también utilizarse para monitorear al personal en el desempeño de sus tareas. Por estas razones, la información procesada puede incluir imágenes visuales, apariencia personal y comportamientos. Esta información puede ser sobre empleados, clientes, infractores o sospechosos, miembros del público y personas dentro o cerca de la zona de vigilancia. Cuando sea necesario, esta información se comparte con los interesados, empleados y agentes, proveedores de servicios, fuerzas de policía, organizaciones de seguridad y personas que hacen consultas.
A veces puede ser necesario transferir información personal al extranjero. Cuando esto sea requerido, la información se compartirá únicamente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cualquier transferencia realizada será en pleno cumplimiento con la ley de protección de datos.
¿Usamos cookies?
Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través del navegador web (si usted lo permite). Esto permite que los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información.
Usamos cookies para compilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción con el sitio, con el objetivo de ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro. Podemos contratar proveedores de servicios externos para que nos ayuden a comprender mejor a los visitantes del sitio. Estos proveedores no están autorizados a utilizar la información recopilada en nuestro nombre, excepto para ayudarnos a llevar a cabo y mejorar nuestro negocio.
Si desea eliminar nuestras cookies de su computadora, haga clic aquí.
¿Divulgamos información a terceros?
No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal identificable a terceros. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayuden a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o prestarle servicios, siempre que estas partes se comprometan a mantener esta información confidencial.
Nuestros socios externos son:
Elavon Financial Services DAC - Registrada en Irlanda - Número 418442
Oficina registrada: Building 8, 1st Floor, Cherrywood Business Park, Loughlinstown, Co. Dublin, Irlanda D18 W319
Elavon Financial Services DAC, que opera bajo el nombre de Elavon Merchant Services, está regulada por el Banco Central de Irlanda.
Ground Alliance Software
Oficina registrada: 1401 Valley Road, 2nd floor, Wayne, New Jersey 07470 (EE. UU.)
También podemos divulgar su información cuando creamos que es apropiado hacerlo, por ejemplo, para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestras políticas del sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de otros. Sin embargo, se puede proporcionar información no identificable personalmente a otras partes con fines de marketing, publicidad u otros usos.
Política de Retención de Datos
Chauffeurs.pl no conservará datos para los cuales no hemos obtenido obligaciones contractuales después de 30 días. Dependiendo de la sensibilidad de estos datos, serán eliminados inmediatamente. A continuación, se describen los niveles de sensibilidad y algunas excepciones donde los datos pueden conservarse más tiempo de manera legal.
Dónde se almacenan los datos personales
Chauffeurs.pl almacena datos personales en varios lugares, incluidos: nuestros propios servidores de bases de datos, cuentas de correo electrónico, ordenadores de escritorio, dispositivos propiedad de empleados, archivos en papel y almacenamiento de respaldo.
Procedimientos para la eliminación
Los datos relacionados con cuentas tratados en nuestros dos servidores de bases de datos están sujetos a una revisión de no uso de 90 días, seguida de una revisión de 6 meses antes de la eliminación o separación de cualquier dato personal o sensible. Además, a petición del titular autorizado de la cuenta, los datos se eliminarán de ambos servidores en un plazo de 30 días desde la solicitud, acompañados de una notificación de privacidad y confirmación de eliminación. Esto se puede hacer contactando al DPO de Chauffeurs.pl al +48 226353000 o info@chauffeurs.pl.
Los datos procesados a través del correo electrónico están sujetos a la política de retención de datos del software de Apple, que incluye la eliminación de correos electrónicos no archivados después de 30 días.
Los empleados y usuarios móviles, incluidos los subprocesadores que procesan datos en nombre de nuestra empresa, están sujetos a una política de eliminación sistemática de 30 días tras la finalización de las obligaciones contractuales. Esto se logra a través de nuestro software Ground Alliance, que está instalado en dispositivos móviles. Además, se habilita el cifrado en todos nuestros dispositivos móviles, configurados para eliminar toda la información en el dispositivo después de múltiples intentos fallidos de contraseña.
Excepciones donde los datos pueden conservarse más de 30 días
Los datos financieros almacenados en nuestro servidor de cuentas o en copias físicas se conservan hasta 7 años debido a obligaciones legales relacionadas con impuestos y IVA.
Niveles de sensibilidad de datos – Diferentes periodos de retención
La sensibilidad de los datos personales o sensibles que procesamos se describe en la sección 3.1 a continuación. Esta política contiene requisitos para la eliminación de cualquier dato que procesemos clasificado como "bajo", "medio" y "alto".
Clasificación de los datos del sistema
1 – Alto: Los datos financieros que almacenamos o procesamos para nuestros clientes están sujetos a tokenización o enmascaramiento inmediato (por ejemplo, CVV, número de tarjeta y fecha de expiración). Los datos procesados una sola vez se eliminan inmediatamente después del procesamiento, salvo que exista un consentimiento contractual.
2 – Medio: Los datos de cuentas, que incluyen información como nombre, dirección y contacto, son revisados periódicamente para mantener los registros actualizados. Estos datos pueden eliminarse dentro de los 30 días a petición del titular autorizado de la cuenta.
3 – Bajo: Información sensible como temas de salud, origen étnico, creencias religiosas o afiliaciones sindicales se almacenan por razones legales pero no se procesan activamente. Esta información puede eliminarse bajo solicitud o por obligación legal.
Tus derechos como sujeto de datos
Tienes derecho a retirar tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales y solicitar su eliminación. Las solicitudes se pueden realizar por correo electrónico o teléfono al DPO de Chauffeurs.pl.
Tienes derecho a restringir el procesamiento de tus datos personales.
Tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora (ICO) si crees que tus datos no se han manejado correctamente.
https://ico.org.uk/concerns/handling/
Conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA)
Cumplimos con los requisitos de COPPA. No recopilamos información de personas menores de 13 años. Nuestros sitios web, productos y servicios están dirigidos únicamente a personas mayores de 13 años.
+48 22 635 30 00 
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